Les personnes malentendantes et sourdes viennent aussi à l’hôpital et il est difficile pour elles de se faire comprendre. Pour apprendre aux soignants à communiquer efficacement lors de l’accueil, l’hospitalisation et les examens médicaux, des vidéos sous-titrées en langue des signes ont été réalisées en 2018. Elles complètent les formations proposées, notamment les cours organisés avec l’Association S5.
Une carte avec le sigle international sourd donne la possibilité à un patient présentant un déficit auditif de le signaler s’il le souhaite. Cela permet aux professionnels de s’adapter à ce handicap invisible et d’éviter des malentendus qui peuvent avoir de graves conséquences sur la prise en charge.
Des aides auxiliaires à la communication sont également disponibles telles que le service d’interprétariat PROCOM pour les personnes parlant la langue des signes, les amplificateurs de voix ou encore des ardoises.
