Du 10 au 13 novembre 2025, s’est déroulé à Genève le World Hospital Congress co-organisé par l’International Hospital Federation, les HUG et la Ville de Genève. A cette occasion quelque 1 500 personnes déléguées de 80 pays ont été invitées à découvrir des projets concrets des HUG autour des soins centrés sur la personne, de l’innovation et de la durabilité. Les patientes et patients partenaires y ont aussi tenu une place importante.
Pendant quatre jours, s’est tenue au Centre international de conférence de Genève (CICG), la 48e édition du congrès autour du thème Global learning, local action for every patient, un fil rouge en phase avec les valeurs et l’ambition des HUG. Robert Mardini, directeur général, y a rappelé que chaque discussion, chaque innovation et chaque partenariat devaient servir le bien-être des patientes et patients.
Pour incarner cette promesse, des patientes, patients et proches partenaires des HUG sont allés, durant le congrès, à la rencontre des participantes et participants venus de plus de 80 pays. En sessions, comme sur le stand des HUG, ils et elles ont partagé un regard complémentaire, issu du vécu des soins, et ont démontré comment cette expérience peut nourrir l’amélioration continue et l’innovation. Robert Mardini, directeur général, a rappelé que l’hôpital de demain se construit avec les patientes et les patients, dans un dialogue constant qui s’inscrit dans la durée.
Des visites ont également été organisées sur le terrain. À la Maison de l’enfance et de l’adolescence, des congressistes ont découvert un lieu pensé pour apaiser, soutenir et soigner. Les détails du bâtiment ont nourri les échanges, du CinéMEA aux espaces de vie, en passant par le mobilier et la vue depuis les chambres. Plusieurs participantes et participants ont souligné une atmosphère chaleureuse, presque familiale, qui a changé leur regard sur l’hôpital.
D’autres groupes ont exploré la culture de l’innovation au Centre de l’innovation des HUG et découvert la Swiss Foundation for innovation and training in surgery (SFITS) lors d’ateliers pratiques. La visite du Groupe IRM bloc opératoire et rythmologie (GIBOR) a mis en lumière l’IRM mobile et son potentiel en salle d’opération. Un autre parcours s’est concentré sur la durabilité, des jardins de la terrasse Opéra aux coulisses logistiques, avec un intérêt marqué pour le tri, le recyclage et la mobilité douce.
Au CICG, les patientes et patients partenaires ont été présents en nombre. En échangeant avec le public, ils et elles ont partagé leur savoir expérientiel et illustré une culture du partenariat qui a déjà fait évoluer les pratiques aux HUG.
