La durée de prise en charge augmente inversement à la gravité des cas: 1=vitale; 2=grave; 3=stable; 4=non urgente. Pour les urgences graves, la proportion de personnes prises en charge dans les 20 minutes suivant leur arrivée (urgences 2) continue de croître: 84,3% en 2020 au lieu de 75,1% en 2019.