Comment rendre l’expérience hospitalière plus sereine et compréhensible ? C’est pour répondre à cette question que les HUG ont créé une vidéo explicative pour aider les personnes en amont d’une intervention chirurgicale à mieux comprendre leur parcours de soins. Soutenu par la Fondation privée des HUG, ce support est destiné à informer et à rassurer les patientes, patients et leurs proches en présentant chaque étape du processus, de la consultation initiale à la convalescence.

La vidéo, qui met en avant l’engagement des équipes à accompagner les patientes et patients à chaque étape de leur parcours, s’articule en trois temps. Avant l’opération, la prise en charge débute par une consultation avec le chirurgien ou la chirurgienne afin d’évaluer la situation médicale, discuter des antécédents et planifier, si nécessaire, des examens complémentaires. Une consultation avec un ou une anesthésiste est organisée pour informer sur les options d’anesthésie et préparer la personne aux étapes à venir. La veille de l’intervention, un appel téléphonique est effectué pour confirmer les détails pratiques comme l’heure et le lieu de l’admission.

Le jour de l’intervention, les patientes et patients sont accueillis dans l’unité de soins par l’équipe soignante. Une fois leur identité vérifiée, un bracelet est mis au poignet et les dernières questions peuvent être adressées au chirurgien ou à la chirurgienne. Après une phase de préparation, l’opération se déroule avec une anesthésie adaptée à la situation. Pendant l’intervention, l’équipe assure les meilleures conditions de sécurité.

Après l’opération, les personnes passent par une salle de réveil ou une unité de soins intermédiaires, selon le suivi requis. Elles rejoignent ensuite leur chambre où l’équipe médicale et soignante effectue des visites régulières pour surveiller leur état et répondre à leurs questions. Lorsqu’elles ont suffisamment récupéré, elles sont autorisées à rentrer chez elles avec des instructions claires pour la convalescence. Si nécessaire, un suivi est organisé, incluant parfois des soins à domicile ou des rendez-vous de contrôle pour assurer une bonne évolution.  

Pour visionner la vidéo : Parcours des patientes et patients en chirurgie