La démarche « Vers plus de simplicité aux HUG » entre dans une étape décisive. Après la consultation et la co-construction, place à l’activation : le projet se concrétise par la livraison et le déploiement de solutions. L’objectif est de réduire les complexités administratives et de libérer du temps pour se concentrer sur le cœur de métier.

Initiée par l’ancien président du Conseil d’administration Alain-Dominique Mauris et portée par la Direction générale, la stratégie « Vers plus de simplicité » vise à simplifier le quotidien des équipes et limiter les démarches jugées inutiles. Elle répond au besoin de retrouver davantage de temps pour soigner, accompagner, enseigner, se former, mener des projets ou contribuer à la recherche.  

Les débuts du projet ont permis de recueillir les observations et les idées du terrain, puis de mobiliser des volontaires pour transformer ces constats en pistes d’action. Cette dynamique participative, conduite avec la communauté Idéaxion, s’inscrit dans les orientations institutionnelles, notamment la stratégie des ressources humaines 2023-2028 et le plan stratégique Vision 20+5, qui encouragent une organisation efficiente centrée sur l’humain.

Jusqu’à l’été 2025, des solutions rapidement déployables ont été sélectionnées, développées et testées avec une logique pragmatique. Dès le mois de juillet 2025, la mise à disposition progressive des premiers outils, dont le pack réunion, a démarré. Puis en novembre 2025 est venu l’évolution du portail des démarches administratives avec l’ouverture d’un guichet d’assistance téléphonique pour faciliter celles-ci. Dès janvier 2026, un point d’entrée unique simplifie les demandes de déplacements, de congrès, de formations externes et les remboursements de frais.  

Ainsi, en structurant la mise en œuvre, en documentant les mesures bénéfiques et en outillant les équipes, cette dernière étape vise à faciliter un déploiement plus large lors de la phase suivante. L’ambition reste la même : diminuer la charge administrative et renforcer la qualité du travail au service des patientes et patients, ainsi que de l’ensemble du personnel. Dernière mesure attendue, le chatbot administratif, dont le pilote est en test auprès d’un groupe de volontaires jusqu’en mai 2026, avant une mise à disposition plus large.