Les HUG renforcent leurs mécanismes de signalement pour lutter contre le harcèlement, le sexisme, la violence et la discrimination. Une analyse externe et indépendante a permis d’identifier les points forts et les axes d’amélioration du dispositif. Un plan d’actions a été élaboré pour simplifier les démarches, harmoniser les pratiques et intensifier la prévention. L’objectif est de conforter la confiance, protéger les collaboratrices et collaborateurs et consolider un climat de travail sûr, inclusif et respectueux, au bénéfice de toutes et tous. Avec ces mesures, les HUG réaffirment une tolérance zéro face aux comportements inappropriés.

À son arrivée à l’automne 2024, le directeur général Robert Mardini a fixé une priorité essentielle : agir contre toute atteinte à la personnalité et garantir un environnement de travail respectueux. Il a donc mandaté une entreprise externe pour réaliser une évaluation des mécanismes d’alerte et de soutien existants aux HUG.

Entre novembre 2024 et mars 2025, le cabinet spécialisé en compliance et gestion des risques, KPMG, a mené cette analyse. La démarche s’est appuyée sur les lois en vigueur en matière de protection de la personnalité ainsi que sur des normes internationales de bonnes pratiques. Elle a combiné près de 20 entretiens avec des parties prenantes clés, une étude documentaire et un examen des procédures de traitement des signalements.

Le rapport, publié en juin 2025, met en évidence des acquis importants, comme la mise à jour récente des règlements internes et l’existence de plateformes permettant des signalements anonymes. Il souligne aussi plusieurs besoins d’amélioration, structurés autour de trois enjeux : la confiance, avec des dispositifs encore mal connus et des processus perçus comme longs ; la clarté, avec un fonctionnement peu explicite et un manque d’indicateurs pour évaluer l’efficacité ; la simplicité, avec des parcours d’accès complexes, des canaux multiples et un besoin d’optimiser les outils.

Sur cette base, le Comité de direction a validé un plan d’action et renforcé la gouvernance en élargissant le périmètre de la Direction des affaires juridiques, désormais renommée Direction juridique, intégrité et conformité, intégrée au Comité de direction. Cinq axes structurent le déploiement du plan d’actions :  rendre les mécanismes plus accessibles ; standardiser le traitement pour garantir une approche homogène et impartiale ; déployer un programme de prévention et de formation pour l’ensemble du personnel ; accroître la transparence grâce à des indicateurs intégrés aux rapports annuels et simplifier les outils pour réduire la complexité du dispositif.