Au sein du Pôle responsabilité sociale et environnementale (RSE) des HUG, Sophie Meisser et son équipe ont pour mission d’orienter et d’accompagner la transformation de l’institution vers un hôpital plus durable et plus inclusif. L’année 2025 a permis d’établir un premier bilan de la stratégie de durabilité. Les réalisations sont le fruit du travail de l’ensemble des directions, départements et services des HUG qui concrétisent des engagements institutionnels ambitieux. Le pôle RSE et sa responsable sont au cœur de cette dynamique qui fait des HUG une référence mondiale dans le domaine de la durabilité.  

Quel a été votre parcours professionnel ?  

Je suis ingénieure en environnement de formation et j’ai débuté mon parcours professionnel comme assistante scientifique à l’École polytechnique fédérale de Lausanne, puis comme responsable environnement à Genève Aéroport. J’ai poursuivi ma carrière dans le secteur privé au sein d’une startup genevoise, puis dans un groupe de télécom international qui en a fait l’acquisition. Au début des années 2000, j’ai occupé différents postes dans le domaine de la protection de l’environnement et de la gestion des déchets à l’État de Genève. En 2014, je suis retournée à Genève Aéroport comme cheffe du service environnement et développement durable, avant de rejoindre les HUG, en 2020, au moment de la création du Pôle responsabilité sociale et environnementale (RSE) dont j’ai pris la tête.  

Quel était alors l’objectif de la création du Pôle RSE et votre mission initiale ?  

Il existait, depuis plus de 20 ans, de nombreuses initiatives au sein des HUG contribuant à rendre l’hôpital plus durable. La création du Pôle RSE visait la mise en place d’une démarche structurée, en partant d’un état des lieux pour fixer des priorités et progresser. Ma mission première a été de regrouper ces différents projets au sein d’un même cadre et d’accompagner la transformation de l’institution vers un hôpital qui incarne toujours mieux sa responsabilité sociale et environnementale. Le pôle RSE a ainsi initié et coordonné l’élaboration participative de la première stratégie de durabilité des HUG et son plan d’action 2022-2025.  

Quelle place occupe la RSE aux HUG ?  

En tant que premier employeur du canton, les HUG ont à cœur de se montrer exemplaires en la matière. Nous avons d’ailleurs été parmi les premiers hôpitaux en Suisse à nous doter d’un pôle dédié. La durabilité est un chemin de transformation qui touche l’ensemble des 160 métiers des HUG. Chacune et chacun a donc un rôle à jouer. L’une des missions du Pôle RSE est d’accompagner les équipes afin qu’elles contribuent, à leur niveau, à cette démarche. Cela concerne autant les pratiques médico-soignantes que les achats, la construction et rénovation, la biodiversité et les espaces verts, la mobilité et l’accessibilité ou encore la restauration. Le Pôle RSE agit selon une logique transversale et interdisciplinaire en apportant ses connaissances de la durabilité. De leur côté, les équipes partagent l’expertise de leurs métiers et de leurs activités. C’est à travers le dialogue et la collaboration que nous construisons, ensemble, des pratiques plus durables.  

Quelles ont été les faits marquants en 2025 ?  

L’année 2025 a marqué la fin du premier plan d’action de durabilité des HUG. Nous en avons donc tiré le bilan. Le rôle pionnier des HUG en matière de durabilité a aussi été reconnu et récompensé. Ils ont été le premier hôpital européen et le deuxième au monde à obtenir, après un audit rigoureux, la Certification de durabilité pour les hôpitaux délivrée par la Joint Commission International (JCI), un gage d’excellence dans le domaine de la durabilité. De plus, les HUG ont été co-hôtes du 48e Congrès mondial des hôpitaux qui s’est tenu à Genève en novembre, avec une place importante accordée à la durabilité. Nous y avons partagé nos réalisations et appris des autres participants et participantes.  

Quels sont les défis que vous rencontrez dans votre fonction ?  

Le défi principal tient à la taille et à la complexité d’une institution comme les HUG. Par ailleurs, la durabilité est un travail de transformation de longue haleine. Elle ne se décrète pas, mais s’incarne petit à petit dans l’engagement de chacune et chacun. Elle nécessite de réinventer la manière dont nous travaillons. Cela demande humilité et persévérance. Nous construisons l’édifice pierre après pierre, nous célébrons les réalisations d’une équipe qui en inspirent d’autres et nous portons progressivement cette ambition à travers toute l’institution. En même temps, si je me retourne sur les cinq dernières années, le chemin parcouru est incroyable.  

Justement, quelles sont vos sources de satisfaction et qu’est-ce qui vous motive ?  

J’ai la chance de travailler avec des équipes et des personnes compétentes, enthousiastes, dynamiques et profondément engagées. C’est aussi très stimulant de constater à quel point les HUG sont capables d’innover, y compris dans le domaine de la durabilité. Quant à ma motivation, je la puise dans ma curiosité et mon intérêt sincère pour l’autre. J’aime apprendre et comprendre les différents métiers, leurs contraintes et leurs leviers, pour construire avec mes collègues des solutions durables. Chaque rencontre et chaque échange permettent de nous enrichir mutuellement. Je suis aussi très attachée à la mission de service public des HUG et fière d’y contribuer à ma manière.