À l’occasion de la 7e édition du Congrès international « Lean Healthcare Transformation Summit Europe » qui s’est tenu à Genève du 5 au 7 octobre 2022, les HUG ont partagé leur savoir-faire en lien avec les principes du Lean Management en milieu hospitalier, sur lesquels repose la prise en charge innovante des patientes et des patients.
Ce congrès, qui rassemble chaque année des spécialistes des établissements de santé européens, a mis le fonctionnement des HUG sur le devant de la scène, et notamment les transformations opérées par le programme « + de temps au service des patientes et patientes » du plan stratégie Vision 20+5.
Ce projet a adapté les principes du Lean Management aux spécificités du milieu hospitalier, en plaçant au premier plan le lien avec la personne hospitalisée. Au total, ce sont pas moins de 70 unités de soins sur une centaine qui ont été réorganisées pour répondre aux besoins et attentes des personnes soignées.
Le fonctionnement des HUG a séduit par son côté humain et pratique, notamment par la présence de personnes de terrain dans les organes opérationnels. Cette évolution renforce l’excellence des prestations de l’hôpital en gardant l’essentiel à l’esprit : le bien-être des patientes et des patients.
